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Pour toute question sur Walk with Cat ou pour signaler un problème, contactez-nous par e-mail.

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Si vous écrivez depuis cette page, indiquez le modèle de votre iPhone, la version d'iOS et la version de l'app, et décrivez ce qui s'est passé de façon aussi détaillée que possible. Pour une question sur un achat, indiquez aussi la date et l'heure de l'achat ainsi que le nom de l'article.

Si vous rédigez votre e-mail depuis l'app, des informations utiles à notre analyse (comme votre identifiant d'assistance et la version de l'app) sont ajoutées au message. Vous pouvez les vérifier et les supprimer avant l'envoi.

Les questions fréquentes et le guide de jeu sont regroupés ici. Questions fréquentes · Guide et aide

Politique de confidentialité de l’app

Mise à jour : 21 octobre 2026 · Éditeur : NilOne Ltd.

Vue d’ensemble

Walk with Cat s’utilise sans compte. Nous ne collectons ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni votre numéro de téléphone, ni vos contacts, ni votre position précise. Vos pas, vos données de santé et vos photos sont utilisés uniquement sur votre appareil et n’en sortent pas. Pour faire fonctionner l’app, vérifier les achats et afficher des publicités, l’app envoie à des services externes les informations décrites ci-dessous. Les statistiques d’utilisation et les rapports de plantage sont activés dès le départ ; vous pouvez les désactiver à tout moment dans les réglages de l’app. Nous ne vous suivons pas à travers les apps ou sites web d’autres entreprises.

Pas et données de santé

Avec votre autorisation, l’app lit vos pas depuis Mouvements et forme sur votre iPhone ou depuis Apple Santé pour afficher votre historique et faire évoluer les activités avec votre chat. L’app n’écrit pas dans Apple Santé. Vos pas, la distance, ainsi que le poids et le taux de masse grasse que vous saisissez sont enregistrés sur votre appareil et ne sont envoyés ni à nos serveurs ni à aucun service externe d’analyse, de publicité ou autre.

Photos

Les photos prises dans l’app ne sont ajoutées à votre photothèque que si vous choisissez de les enregistrer. L’app demande un accès en ajout seulement et ne lit jamais les photos déjà présentes. Si vous choisissez de partager, la photo est transmise à la feuille de partage d’iOS et c’est vous qui choisissez le destinataire. L’app n’envoie jamais vos photos elle-même.

Fonctionnement de l’app (Google Firebase)

Au lancement, l’app se connecte anonymement à Google Firebase et crée un identifiant aléatoire qui ne vous identifie pas personnellement (l’identifiant anonyme). Pour App Check, qui utilise App Attest d’Apple afin de vérifier que les requêtes proviennent de l’app authentique, pour Remote Config, qui transmet des réglages comme la suspension temporaire d’une fonction, des annonces et des invitations à mettre à jour, et pour obtenir l’heure du serveur afin de déterminer correctement les périodes d’événement, des informations techniques telles que l’identifiant d’installation Firebase, les versions de l’app et d’iOS, la langue et l’adresse IP sont envoyées à Firebase. Ces échanges sont nécessaires au fonctionnement de l’app et ne dépendent pas du réglage des statistiques d’utilisation.

Achats (App Store et RevenueCat)

Les paiements sont traités par Apple ; nous ne recevons jamais votre numéro de carte ni d’autres données de paiement. Pour vérifier et livrer vos achats, nous enregistrons l’identifiant anonyme, l’identifiant de transaction App Store, l’identifiant du produit, le contenu acheté, ainsi que l’état et les dates de l’achat sur notre serveur de vérification des achats hébergé sur Firebase. Nous n’enregistrons pas le reçu lui-même. Nous utilisons aussi RevenueCat pour gérer l’historique des achats et lui transmettons l’identifiant anonyme et votre historique d’achats. La collecte automatique des identifiants de l’appareil par RevenueCat est désactivée.

Publicité (Google AdMob)

L’app affiche des publicités Google AdMob. Elles sont diffusées en mode non personnalisé, sans tenir compte de vos centres d’intérêt, et l’app ne demande pas l’autorisation d’utiliser l’identifiant publicitaire (IDFA). Le SDK AdMob traite votre adresse IP (y compris une estimation de votre zone géographique), des identifiants de l’appareil, les affichages et interactions publicitaires et des données de diagnostic du SDK afin de diffuser et mesurer les annonces et de prévenir la fraude. Dans les régions où un consentement est requis, comme l’Espace économique européen, le Royaume-Uni et la Suisse, le formulaire de consentement de Google s’affiche, et vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Confidentialité des annonces » dans les réglages de l’app. Vos données de santé et vos photos ne sont jamais transmises au SDK publicitaire. Consultez les règles de Google ci-dessous pour connaître ses pratiques.

Statistiques d’utilisation et rapports de plantage

Les statistiques d’utilisation et les rapports de plantage sont activés dès le départ, pour améliorer l’app et analyser les problèmes. Vous pouvez désactiver chacun d’eux à tout moment dans les réglages de l’app. • Statistiques d’utilisation (Firebase Analytics) : enregistrement d’actions définies, comme la progression du tutoriel, les écrans ouverts, la destination de promenade, les étapes atteintes et les nouvelles destinations débloquées, les chats rencontrés, la consultation de la boutique, la fabrication de jouets, le début, l’annulation, l’échec et le résultat des achats, l’affichage des publicités et l’ouverture de l’appareil photo ; la source de pas choisie et l’autorisation accordée ou non ; la quantité de monnaie de l’app gagnée ou dépensée et sa raison ; le produit, le prix et la devise des achats ; la destination de promenade actuelle, le nombre approximatif de jours depuis l’installation, le fait d’avoir déjà acheté ou non et la version des données de l’app ; si vous avez installé l’app via une publicité Apple Search Ads, l’identifiant de campagne ; et l’identifiant d’assistance décrit ci-dessous. Firebase Analytics enregistre aussi un identifiant d’instance de l’app, le modèle de l’appareil, la version d’iOS et la région approximative (estimée à partir de l’adresse IP). Les données de santé comme les pas, la distance et le poids et les valeurs calculées à partir d’elles (comme la monnaie gagnée en marchant), le solde de monnaie de l’app, les textes saisis comme le nom de vos chats et les informations permettant d’identifier une transaction d’achat ne sont pas inclus. • Apple Search Ads : uniquement lorsque les statistiques d’utilisation sont activées, l’app demande à Apple si l’installation provient d’une publicité Apple et n’utilise que l’identifiant de campagne pour les statistiques. • Rapports de plantage (Firebase Crashlytics) : informations de diagnostic lorsque l’app se ferme de façon inattendue ou qu’une erreur connue se produit, comme le modèle de l’appareil, la version d’iOS, l’endroit où le problème est survenu, les versions de l’app et des données, la destination de promenade actuelle, un identifiant Crashlytics et l’identifiant d’assistance. • Identifiant d’assistance : un identifiant aléatoire créé pour chaque installation. Il n’est lié à aucune information permettant de vous identifier, comme votre nom. Il s’affiche dans les réglages de l’app et sert à retrouver vos données lorsque vous nous contactez. Lorsque vous les désactivez, plus rien n’est envoyé, les données d’analyse présentes sur l’appareil sont réinitialisées et les rapports de plantage non envoyés sont supprimés.

Lieu et durée de conservation

Firebase (Google) et RevenueCat peuvent traiter et stocker des informations sur des serveurs situés hors du Japon, notamment aux États-Unis. L’historique des achats sur le serveur de vérification est conservé pour confirmer et restaurer les achats et pour vérifier les remboursements et les fraudes. Les données d’analyse et les rapports de plantage sont supprimés selon les durées de conservation configurées pour chaque service.

Gestion des autorisations et suppression des données

Vous pouvez retirer l’accès aux pas dans les réglages de confidentialité d’iOS ou de partage d’Apple Santé, et modifier l’accès aux photos dans les Réglages d’iOS. Supprimer l’app efface ses données de l’appareil. Si les sauvegardes de l’appareil contiennent les données de l’app, gérez-les dans les réglages Apple. Supprimer l’app ne supprime pas les données d’origine dans Apple Santé. Pour demander la suppression de l’historique d’achats ou des données d’analyse conservés sur les serveurs, contactez-nous à l’adresse ci-dessous. L’identifiant anonyme et l’identifiant d’assistance n’étant pas liés à votre identité, nous pourrons vous demander l’identifiant d’assistance affiché dans les réglages de l’app, ou la date et le produit d’un achat, pour retrouver vos données. Nous les supprimerons, sauf celles que nous devons conserver en vertu de la loi ou pour confirmer les achats.

Contact et modifications

Nous utilisons l’adresse e-mail et les informations envoyées au support pour vous répondre et traiter votre demande. Lorsque vous nous écrivez depuis l’app, l’e-mail contient des informations utiles à l’analyse du problème (identifiant d’assistance, versions de l’app, de l’appareil et d’iOS, langue, espace libre, source des pas et date de la dernière importation, progression de la promenade, solde de monnaie de l’app, état des achats et identifiants de transaction, état de la connexion, etc.). Il ne contient pas les textes que vous avez saisis, comme le nom de vos chats. Vous pouvez le relire et le supprimer avant l’envoi. Pour toute question sur la confidentialité ou la suppression des données, écrivez à support@nekotoaruku.com. En cas de modification de cette politique, nous mettrons à jour cette page et sa date.

Confidentialité — Web

Ce site mémorise uniquement votre choix de langue dans un cookie pendant un an. Vous pouvez le supprimer dans les réglages de votre navigateur. L’hébergeur peut traiter des données techniques pour assurer la sécurité et la disponibilité du site. Pour les pratiques de confidentialité de l’application actuellement publiée, consultez sa fiche App Store. Pour toute question, contactez-nous par e-mail.

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