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關於「和貓咪散步」的問題或問題回報，我們透過電子郵件受理。
電子郵件地址support@nekotoaruku.com
傳送電子郵件從此頁面傳送時，請寫下 iPhone 機型、iOS 版本、App 版本，並盡可能詳細說明發生的情況。關於購買的詢問，也請寫下購買的日期時間和商品名稱。
從 App 內撰寫聯絡郵件時，內文會自動加入協助調查的資訊（例如支援 ID 和 App 版本）。傳送前可以確認內容，也可以刪除。
App 隱私權政策
更新日期：2026 年 10 月 21 日 · 營運者：NilOne Ltd.
概要
「和貓咪散步」不需註冊帳號即可使用。我們不會收集您的姓名、電子郵件地址、電話號碼、聯絡人或精確位置。步數等健康記錄與照片只在您的裝置內使用，不會傳送到外部。為了讓 App 運作、確認購買及顯示廣告，App 會將下列資訊傳送給外部服務。使用情況分析與當機記錄預設為開啟，您可以隨時在 App 的設定中關閉。我們不會跨其他公司的 App 或網站追蹤您。
步數與健康記錄
取得您的許可後，App 會從 iPhone 的「動作與健身」或 Apple「健康」讀取步數，用於顯示步行記錄及貓咪散步功能。App 不會寫入 Apple「健康」。步數、距離以及您輸入的體重、體脂率會儲存在裝置內，不會傳送到我們的伺服器，也不會傳送給分析、廣告或其他外部服務。
照片
在 App 中拍攝的照片，只有在您選擇儲存時才會加入照片圖庫。App 只要求「僅限加入」的權限，不會讀取圖庫中已有的照片。選擇分享時，照片會交給 iOS 的分享畫面，由您決定分享對象。App 本身不會上傳您的照片。
App 的運作（Google Firebase）
App 啟動時會透過 Google Firebase 匿名登入，建立一組無法識別您個人身分的隨機 ID（匿名 ID）。同時，為了使用 App Check（透過 Apple 的 App Attest 確認請求來自正版 App）、Remote Config（接收暫停部分功能、公告、更新提示等設定），以及取得用於正確判斷活動期間的伺服器時間，會將 Firebase 安裝識別碼、App 與 iOS 版本、語言、IP 位址等技術資訊傳送給 Firebase。這些是 App 運作所需的通訊，與使用情況分析的設定無關。
購買（App Store 與 RevenueCat）
付款由 Apple 處理，我們不會取得您的信用卡號碼等付款資訊。為了確認並交付您購買的內容，我們會將匿名 ID、App Store 交易 ID、商品 ID、購買內容以及購買狀態與日期時間，儲存在 Firebase 上的購買驗證伺服器。我們不會儲存收據本身。此外，我們使用 RevenueCat 管理購買記錄，並將匿名 ID 與購買記錄傳送給 RevenueCat。RevenueCat 自動收集裝置識別碼的功能已關閉。
廣告（Google AdMob）
App 會顯示 Google AdMob 的廣告。廣告以不依您的興趣投放的設定（非個人化廣告）提供，App 不會要求使用廣告識別碼（IDFA）的許可。AdMob SDK 會為了投放與衡量廣告及防範詐騙，處理 IP 位址（包含推估的大致地區）、裝置識別碼、廣告顯示與互動，以及 SDK 的診斷資料。在歐洲經濟區、英國、瑞士等需要同意的地區，會顯示 Google 的同意表單，您可隨時從 App 設定中的「廣告隱私選項」變更選擇。健康記錄與照片絕不會傳送給廣告 SDK。Google 的資料處理方式請參閱下方政策。
使用情況分析與當機記錄
為了改善 App 及調查問題，使用情況分析與當機記錄預設為開啟。您可以隨時在 App 的設定中分別關閉。 ・使用情況分析（Firebase Analytics）：固定操作的記錄，例如教學的進度、開啟的畫面、散步的目的地、抵達的地點與新開放的目的地、遇見的貓咪、瀏覽商店、製作玩具、購買的開始／取消／失敗／結果、廣告的顯示、開啟相機等；步數的來源與授權結果；取得或使用 App 內貨幣的數量與原因；購買的商品、金額與幣別；目前的散步目的地、安裝後的大約天數、是否購買過、App 資料的版本；若從 Apple Search Ads 廣告安裝，則包含活動 ID；以及下方說明的支援 ID。此外 Firebase Analytics 也會記錄 App 實例 ID、裝置機型、iOS 版本、大約地區（由 IP 位址推估）等。不包含步數、距離、體重等健康記錄及由其計算出的數值（例如走路獲得的貨幣）、App 內貨幣餘額、貓咪名字等您輸入的文字，以及可識別購買交易的資訊。 ・Apple Search Ads：僅在使用情況分析開啟時，向 Apple 確認是否透過 Apple 廣告安裝，並只將活動 ID 用於分析。 ・當機記錄（Firebase Crashlytics）：App 異常結束或發生特定錯誤時的診斷資訊（裝置機型、iOS 版本、發生位置、App 與資料的版本、目前的散步目的地、Crashlytics 識別碼、支援 ID 等）。 ・支援 ID：每次安裝時建立的隨機 ID，與姓名等可識別您個人身分的資訊無關。會顯示在 App 的設定中，用於您聯絡我們時找出您的記錄。 關閉後將不再傳送，並會重設裝置上留存的分析資料，以及刪除尚未傳送的當機記錄。
資料的儲存地點與期間
Firebase（Google）與 RevenueCat 可能會在美國等日本境外的伺服器處理及儲存資訊。購買驗證伺服器上的購買記錄，會為了確認與恢復購買、確認退款及詐騙而保存。分析資料與當機記錄會依各服務的保存期間設定刪除。
管理權限與刪除資料
您可以在 iOS 隱私權設定或 Apple「健康」的共享設定中撤銷步數存取權，並在 iOS 設定中變更照片權限。刪除 App 會刪除裝置內的 App 記錄。若裝置備份包含 App 資料，請透過 Apple 設定管理備份。刪除 App 不會刪除 Apple「健康」中的原始記錄。如欲刪除伺服器上的購買記錄或分析資料，請透過下方聯絡方式與我們聯繫。由於匿名 ID 與支援 ID 都與您的個人身分無關，我們可能會詢問 App 設定中顯示的支援 ID，或購買日期、商品等資訊以找出您的記錄。除依法律或為確認購買而必須保留的記錄外，我們將予以刪除。
聯絡方式與政策變更
您聯絡支援時提供的電子郵件地址與內容，會用於回覆及處理您的問題。從 App 撰寫聯絡郵件時，內文會附上調查問題用的資訊（支援 ID、App／裝置／iOS 版本、語言、可用空間、步數來源與最後匯入時間、散步進度、App 內貨幣餘額、購買狀態與交易 ID、連線狀態等），不包含貓咪名字等您輸入的文字。您可以在傳送前確認並刪除。如對資料處理或刪除有疑問，請聯絡 support@nekotoaruku.com。本政策如有變更，將於本頁公布並更新日期。
隱私權 — Web
本網站會以 Cookie 儲存您的語言選擇，保存期間為一年。您可以在瀏覽器設定中刪除。託管服務提供者可能會處理技術資料，以維護網站安全與可用性。目前已發布 App 的資料處理方式，請參閱 App Store 的「App 隱私權」。如有疑問，請透過電子郵件聯絡我們。