联系我们
关于“和猫咪散步”的疑问或问题反馈，我们通过电子邮件受理。
电子邮件地址support@nekotoaruku.com
发送电子邮件从此页面发送时，请写明 iPhone 机型、iOS 版本、App 版本，并尽可能详细地说明发生的情况。关于购买的咨询，也请写明购买的日期时间和商品名称。
在 App 内撰写联系邮件时，正文会自动加入协助调查的信息（例如支持 ID 和 App 版本）。发送前可以确认内容，也可以删除。
App 隐私政策
更新日期：2026 年 10 月 21 日 · 运营者：NilOne Ltd.
概要
“和猫咪散步”无需注册账号即可使用。我们不会收集您的姓名、电子邮件地址、电话号码、联系人或精确位置。步数等健康记录和照片只在您的设备内使用，不会发送到外部。为了让 App 运行、确认购买和显示广告，App 会将下列信息发送给外部服务。使用情况分析和崩溃记录默认开启，您可以随时在 App 的设置中关闭。我们不会跨其他公司的 App 或网站追踪您。
步数与健康记录
获得您的许可后，App 会从 iPhone 的“运动与健身”或 Apple“健康”读取步数，用于显示步行记录及猫咪散步功能。App 不会写入 Apple“健康”。步数、距离以及您输入的体重、体脂率会保存在设备内，不会发送到我们的服务器，也不会发送给分析、广告或其他外部服务。
照片
在 App 中拍摄的照片，只有在您选择保存时才会添加到照片图库。App 只请求“仅添加”权限，不会读取图库中已有的照片。选择分享时，照片会交给 iOS 的分享界面，由您决定分享对象。App 本身不会上传您的照片。
App 的运行（Google Firebase）
App 启动时会通过 Google Firebase 匿名登录，生成一个无法识别您个人身份的随机 ID（匿名 ID）。同时，为了使用 App Check（通过 Apple 的 App Attest 确认请求来自正版 App）、Remote Config（接收暂停部分功能、公告、更新提示等设置），以及获取用于正确判断活动期间的服务器时间，会将 Firebase 安装标识符、App 与 iOS 版本、语言、IP 地址等技术信息发送给 Firebase。这些是 App 运行所需的通信，与使用情况分析的设置无关。
购买（App Store 与 RevenueCat）
付款由 Apple 处理，我们不会获取您的银行卡号等支付信息。为了确认并交付您购买的内容，我们会将匿名 ID、App Store 交易 ID、商品 ID、购买内容以及购买状态和日期时间，保存在 Firebase 上的购买验证服务器中。我们不会保存收据本身。此外，我们使用 RevenueCat 管理购买记录，并将匿名 ID 和购买记录发送给 RevenueCat。RevenueCat 自动收集设备标识符的功能已关闭。
广告（Google AdMob）
App 会显示 Google AdMob 的广告。广告以不根据您的兴趣投放的设置（非个性化广告）提供，App 不会请求使用广告标识符（IDFA）的许可。AdMob SDK 会为了投放和衡量广告以及防范欺诈，处理 IP 地址（包括推测的大致地区）、设备标识符、广告展示与互动以及 SDK 的诊断数据。在欧洲经济区、英国、瑞士等需要同意的地区，会显示 Google 的同意表单，您可以随时在 App 设置中的“广告隐私选项”更改选择。健康记录和照片绝不会传给广告 SDK。Google 的数据处理方式请参阅下方政策。
使用情况分析与崩溃记录
为了改进 App 和调查问题，使用情况分析和崩溃记录默认开启。您可以随时在 App 的设置中分别关闭。 ・使用情况分析（Firebase Analytics）：固定操作的记录，例如教程的进度、打开的画面、散步的目的地、到达的地点和新开放的目的地、遇见的猫咪、浏览商店、制作玩具、购买的开始／取消／失败／结果、广告的显示、打开相机等；步数的来源与授权结果；获得或使用 App 内货币的数量与原因；购买的商品、金额与币种；当前的散步目的地、安装后的大约天数、是否购买过、App 数据的版本；如果通过 Apple Search Ads 广告安装，则包括活动 ID；以及下方说明的支持 ID。此外 Firebase Analytics 也会记录 App 实例 ID、设备型号、iOS 版本、大致地区（根据 IP 地址推测）等。不包括步数、距离、体重等健康记录及由其计算出的数值（例如走路获得的货币）、App 内货币余额、猫咪名字等您输入的文字，以及可识别购买交易的信息。 ・Apple Search Ads：仅在使用情况分析开启时，向 Apple 确认是否通过 Apple 广告安装，并只将活动 ID 用于分析。 ・崩溃记录（Firebase Crashlytics）：App 异常退出或发生特定错误时的诊断信息（设备型号、iOS 版本、发生位置、App 与数据的版本、当前的散步目的地、Crashlytics 标识符、支持 ID 等）。 ・支持 ID：每次安装时生成的随机 ID，与姓名等可识别您个人身份的信息无关。会显示在 App 的设置中，用于您联系我们时找到您的记录。 关闭后将不再发送，并会重置设备上留存的分析数据，以及删除尚未发送的崩溃记录。
数据的存储地点与期限
Firebase（Google）和 RevenueCat 可能会在美国等日本境外的服务器上处理和存储信息。购买验证服务器上的购买记录，会为了确认和恢复购买、核查退款及欺诈而保存。分析数据和崩溃记录会按照各服务的保存期限设置删除。
管理权限与删除数据
您可以在 iOS 隐私设置或 Apple“健康”的共享设置中撤销步数访问权限，并在 iOS 设置中更改照片权限。删除 App 会删除设备内的 App 记录。如果设备备份包含 App 数据，请通过 Apple 设置管理备份。删除 App 不会删除 Apple“健康”中的原始记录。如需删除服务器上的购买记录或分析数据，请通过下方联系方式与我们联系。由于匿名 ID 和支持 ID 都与您的个人身份无关，我们可能会询问 App 设置中显示的支持 ID，或购买日期、商品等信息以找到您的记录。除依法律或为确认购买而必须保留的记录外，我们将予以删除。
联系方式与政策变更
您联系支持时提供的电子邮件地址与内容，会用于回复及处理您的问题。从 App 撰写联系邮件时，正文会附上调查问题用的信息（支持 ID、App／设备／iOS 版本、语言、可用空间、步数来源与最后导入时间、散步进度、App 内货币余额、购买状态与交易 ID、连接状态等），不包含猫咪名字等您输入的文字。您可以在发送前确认并删除。如对数据处理或删除有疑问，请联系 support@nekotoaruku.com。本政策如有变更，将在本页公布并更新日期。
隐私 — Web
本网站会通过 Cookie 保存您的语言选择，保存期限为一年。您可以在浏览器设置中删除。托管服务提供商可能会处理技术数据，以保障网站安全与可用性。目前已发布 App 的数据处理方式，请参阅 App Store 的“App 隐私”。如有疑问，请通过电子邮件联系我们。