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Per domande su A spasso col gatto o per segnalare un problema, scrivici via email.
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Invia un'emailSe scrivi da questa pagina, indica il modello di iPhone, la versione di iOS e la versione dell'app, e descrivi quello che è successo nel modo più dettagliato possibile. Per domande sugli acquisti, indica anche data e ora dell'acquisto e il nome dell'articolo.
Se scrivi l'email di contatto dall'app, nel testo vengono inserite informazioni utili per le verifiche (come l'ID di supporto e la versione dell'app). Puoi controllarle ed eliminarle prima dell'invio.
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Informativa sulla privacy dell’app
Aggiornata il 21 ottobre 2026 · Gestita da NilOne Ltd.
Panoramica
A spasso con il gatto si usa senza account. Non raccogliamo nome, indirizzo email, numero di telefono, contatti né posizione precisa. I tuoi passi, i dati sulla salute e le foto sono usati solo sul tuo dispositivo e non vengono inviati altrove. Per far funzionare l’app, verificare gli acquisti e mostrare annunci, l’app invia a servizi esterni le informazioni descritte di seguito. Le statistiche di utilizzo e i rapporti sugli arresti anomali sono attivi fin dall’inizio e puoi disattivarli in qualsiasi momento nelle impostazioni dell’app. Non ti tracciamo attraverso app o siti web di altre aziende.
Passi e dati sulla salute
Con il tuo consenso, l’app legge i passi da Movimento e fitness del tuo iPhone o da Salute di Apple per mostrare la cronologia e rendere possibili le passeggiate con il gatto. L’app non scrive dati in Salute di Apple. Passi e distanze, insieme al peso e alla massa grassa che inserisci, sono salvati sul tuo dispositivo e non vengono inviati ai nostri server né ad alcun servizio esterno di analisi, pubblicità o altro.
Foto
Le foto scattate nell’app vengono aggiunte alla libreria foto solo quando scegli di salvarle. L’app chiede solo l’accesso in aggiunta e non legge mai le foto già presenti. Quando scegli di condividere, la foto passa al foglio di condivisione di iOS e sei tu a decidere dove inviarla. L’app non carica mai le tue foto da sé.
Funzionamento dell’app (Google Firebase)
All’avvio, l’app accede in modo anonimo a Google Firebase e crea un ID casuale che non ti identifica personalmente (l’ID anonimo). Per App Check, che usa App Attest di Apple per verificare che le richieste provengano dall’app originale, per Remote Config, che fornisce impostazioni come la sospensione temporanea di una funzione, avvisi e inviti ad aggiornare, e per ottenere l’ora del server usata per stabilire correttamente i periodi degli eventi, vengono inviate a Firebase informazioni tecniche come l’ID di installazione Firebase, le versioni dell’app e di iOS, la lingua e l’indirizzo IP. Queste comunicazioni servono al funzionamento dell’app e non dipendono dall’impostazione delle statistiche di utilizzo.
Acquisti (App Store e RevenueCat)
I pagamenti sono gestiti da Apple; non riceviamo mai il numero della tua carta né altri dati di pagamento. Per verificare e consegnare gli acquisti, salviamo l’ID anonimo, l’ID della transazione App Store, l’ID del prodotto, il contenuto acquistato e lo stato e le date dell’acquisto sul nostro server di verifica degli acquisti su Firebase. Non salviamo la ricevuta in sé. Usiamo inoltre RevenueCat per gestire i registri degli acquisti e gli inviamo l’ID anonimo e la cronologia degli acquisti. La raccolta automatica degli identificatori del dispositivo da parte di RevenueCat è disattivata.
Pubblicità (Google AdMob)
L’app mostra annunci di Google AdMob. Gli annunci sono pubblicati come annunci non personalizzati, non basati sui tuoi interessi, e l’app non chiede il permesso di usare l’identificatore pubblicitario (IDFA). L’SDK di AdMob tratta il tuo indirizzo IP (inclusa una stima della tua zona approssimativa), identificatori del dispositivo, visualizzazioni e interazioni con gli annunci e dati diagnostici dell’SDK per pubblicare e misurare gli annunci e prevenire le frodi. Nelle regioni in cui è richiesto il consenso, come lo Spazio economico europeo, il Regno Unito e la Svizzera, viene mostrato il modulo di consenso di Google e puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento da “Privacy degli annunci” nelle impostazioni dell’app. I dati sulla salute e le foto non vengono mai passati all’SDK pubblicitario. Consulta le norme di Google qui sotto per sapere come tratta i dati.
Statistiche di utilizzo e rapporti sugli arresti anomali
Le statistiche di utilizzo e i rapporti sugli arresti anomali sono attivi fin dall’inizio per migliorare l’app e analizzare i problemi. Puoi disattivarli singolarmente in qualsiasi momento nelle impostazioni dell’app. • Statistiche di utilizzo (Firebase Analytics): registrazioni di azioni definite, come l’avanzamento del tutorial, le schermate aperte, la meta della passeggiata, le tappe raggiunte e le nuove mete sbloccate, i gatti incontrati, le visite al negozio, la creazione di giochi, l’avvio, l’annullamento, il fallimento e l’esito degli acquisti, gli annunci mostrati e l’apertura della fotocamera; la fonte dei passi scelta e se l’accesso è stato consentito; quanta valuta dell’app hai guadagnato o speso e perché; il prodotto, il prezzo e la valuta degli acquisti; la meta attuale della passeggiata, quanti giorni circa sono passati dall’installazione, se hai già effettuato acquisti e la versione dei dati dell’app; se hai installato l’app da un annuncio Apple Search Ads, l’ID della campagna; e l’ID di assistenza descritto più sotto. Firebase Analytics registra anche un ID istanza dell’app, il modello del dispositivo, la versione di iOS e la regione approssimativa (stimata dall’indirizzo IP). Non sono inclusi i dati sulla salute come passi, distanza e peso né i valori calcolati da essi (come la valuta guadagnata camminando), il saldo della valuta dell’app, i testi che hai scritto come i nomi dei tuoi gatti, né le informazioni che identificano una transazione di acquisto. • Apple Search Ads: solo mentre le statistiche di utilizzo sono attive, l’app chiede ad Apple se l’installazione proviene da un annuncio Apple e usa solo l’ID della campagna per le statistiche. • Rapporti sugli arresti anomali (Firebase Crashlytics): informazioni diagnostiche quando l’app si chiude in modo imprevisto o si verifica un errore noto, come il modello del dispositivo, la versione di iOS, il punto in cui si è verificato il problema, le versioni dell’app e dei dati, la meta attuale della passeggiata, un identificatore Crashlytics e l’ID di assistenza. • ID di assistenza: un ID casuale creato per ogni installazione. Non è collegato a informazioni che ti identificano, come il tuo nome. È mostrato nelle impostazioni dell’app e serve a trovare i tuoi dati quando ci contatti. Quando li disattivi, non viene più inviato nulla, i dati di analisi sul dispositivo vengono reimpostati e i rapporti sugli arresti anomali non inviati vengono eliminati.
Dove e per quanto tempo sono conservati i dati
Firebase (Google) e RevenueCat possono trattare e conservare informazioni su server fuori dal Giappone, anche negli Stati Uniti. I registri degli acquisti sul server di verifica sono conservati per confermare e ripristinare gli acquisti e per verificare rimborsi e frodi. I dati di analisi e i rapporti sugli arresti anomali vengono eliminati secondo le impostazioni di conservazione di ciascun servizio.
Gestione dei permessi ed eliminazione dei dati
Puoi revocare l’accesso ai passi nelle impostazioni di privacy di iOS o di condivisione di Salute di Apple, e modificare l’accesso alle foto nelle Impostazioni di iOS. Eliminando l’app, i suoi dati vengono rimossi dal dispositivo. Se i backup del dispositivo includono dati dell’app, gestiscili nelle impostazioni Apple. Eliminare l’app non cancella i dati originali in Salute di Apple. Per chiedere l’eliminazione dei registri degli acquisti o dei dati di analisi conservati sui server, contattaci all’indirizzo qui sotto. Poiché l’ID anonimo e l’ID di assistenza non sono collegati alla tua identità, potremmo chiederti l’ID di assistenza mostrato nelle impostazioni dell’app, oppure la data e il prodotto di un acquisto, per trovare i tuoi dati. Li elimineremo, salvo quelli che dobbiamo conservare per legge o per confermare gli acquisti.
Contatti e modifiche
Usiamo l’indirizzo email e le informazioni che invii all’assistenza per risponderti e risolvere la tua richiesta. Se ci scrivi dall’app, l’email contiene informazioni utili per indagare sul problema (ID di assistenza, versioni dell’app, del dispositivo e di iOS, lingua, spazio libero, origine dei passi e data dell’ultima importazione, avanzamento della passeggiata, saldo della valuta dell’app, stato degli acquisti e ID delle transazioni, stato della connessione, ecc.). Non contiene testi che hai scritto, come i nomi dei tuoi gatti. Puoi controllarla e cancellarne il contenuto prima di inviarla. Per domande sulla privacy o sull’eliminazione dei dati, scrivi a support@nekotoaruku.com. Se modifichiamo questa informativa, aggiorneremo questa pagina e la sua data.
Privacy — Web
Questo sito salva la lingua scelta in un cookie per un anno. Puoi eliminarlo nelle impostazioni del browser. Il fornitore di hosting può trattare dati tecnici per garantire sicurezza e disponibilità del sito. Per le pratiche sulla privacy dell’app attualmente pubblicata, consulta la sua pagina sull’App Store. Per qualsiasi domanda, contattaci via e-mail.