Kontakt

Fragen zu Walk with Cat und Fehlermeldungen nehmen wir per E-Mail entgegen.

E-Mail-Adressesupport@nekotoaruku.com

Wenn du über diese Seite schreibst, gib bitte dein iPhone-Modell, die iOS-Version und die App-Version an und beschreibe so genau wie möglich, was passiert ist. Bei Fragen zu Käufen gib bitte auch Datum und Uhrzeit des Kaufs sowie den Artikelnamen an.

Wenn du die E-Mail aus der App heraus erstellst, werden Informationen für die Untersuchung (z. B. deine Support-ID und die App-Version) in den Text eingefügt. Du kannst sie vor dem Senden prüfen und auch löschen.

Häufige Fragen und die Spielanleitung findest du hier. Häufige Fragen · Spielanleitung und Hilfe

Datenschutzerklärung der App

Aktualisiert am 21. Oktober 2026 · Betreiber: NilOne Ltd.

Überblick

Walk with Cat funktioniert ohne Konto. Wir erfassen weder deinen Namen noch deine E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kontakte oder deinen genauen Standort. Deine Schritte, Gesundheitsdaten und Fotos werden nur auf deinem Gerät verwendet und nicht nach außen gesendet. Damit die App funktioniert, Käufe geprüft und Anzeigen gezeigt werden können, sendet die App die unten beschriebenen Informationen an externe Dienste. Nutzungsstatistiken und Absturzberichte sind von Anfang an eingeschaltet; du kannst sie jederzeit in den App-Einstellungen ausschalten. Wir verfolgen dich nicht über Apps oder Websites anderer Unternehmen hinweg (kein Tracking).

Schritte und Gesundheitsdaten

Mit deiner Erlaubnis liest die App Schritte aus Bewegung & Fitness auf deinem iPhone oder aus Apple Health, um deinen Verlauf anzuzeigen und die Spaziergänge mit deiner Katze zu ermöglichen. Die App schreibt keine Daten in Apple Health. Deine Schritte und Strecken sowie eingegebenes Gewicht und Körperfett werden auf deinem Gerät gespeichert und weder an unsere Server noch an Analyse-, Werbe- oder andere externe Dienste gesendet.

Fotos

In der App aufgenommene Fotos werden nur dann zu deiner Fotomediathek hinzugefügt, wenn du sie speichern möchtest. Die App fragt nur nach der Berechtigung zum Hinzufügen und liest keine vorhandenen Fotos. Wenn du teilen möchtest, wird das Foto an das iOS-Teilen-Menü übergeben und du entscheidest, wohin es geht. Die App selbst lädt deine Fotos nie hoch.

Betrieb der App (Google Firebase)

Beim Start meldet sich die App anonym bei Google Firebase an und erstellt eine zufällige ID, die dich nicht persönlich identifiziert (anonyme ID). Für App Check, das mit Apples App Attest prüft, ob Anfragen von der echten App stammen, für Remote Config, das Einstellungen wie das vorübergehende Pausieren einer Funktion, Hinweise und Update-Aufforderungen liefert, und für den Abruf der Serverzeit, mit der Event-Zeiträume korrekt bestimmt werden, werden technische Informationen wie die Firebase-Installations-ID, App- und iOS-Version, Sprache und IP-Adresse an Firebase gesendet. Diese Verbindungen sind für den Betrieb der App nötig und unabhängig von der Einstellung für Nutzungsstatistiken.

Käufe (App Store und RevenueCat)

Zahlungen werden von Apple abgewickelt; wir erhalten weder deine Kartennummer noch andere Zahlungsdaten. Um Käufe zu prüfen und bereitzustellen, speichern wir die anonyme ID, die App-Store-Transaktions-ID, die Produkt-ID, den gekauften Inhalt sowie Status und Zeitpunkt des Kaufs auf unserem Kaufprüfungsserver bei Firebase. Den Beleg selbst speichern wir nicht. Außerdem nutzen wir RevenueCat zur Verwaltung der Kaufdaten und senden dorthin die anonyme ID und deinen Kaufverlauf. Die automatische Erfassung von Gerätekennungen durch RevenueCat ist deaktiviert.

Werbung (Google AdMob)

Die App zeigt Anzeigen von Google AdMob. Sie werden als nicht personalisierte Anzeigen ausgeliefert, die sich nicht nach deinen Interessen richten, und die App fragt nicht nach der Erlaubnis, die Werbe-ID (IDFA) zu verwenden. Das AdMob-SDK verarbeitet deine IP-Adresse (einschließlich einer Schätzung deiner ungefähren Region), Gerätekennungen, Anzeigenaufrufe und Interaktionen sowie Diagnosedaten des SDK, um Anzeigen auszuliefern und zu messen und Betrug zu verhindern. In Regionen, in denen eine Einwilligung erforderlich ist, etwa im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz, wird das Einwilligungsformular von Google angezeigt. Deine Auswahl kannst du jederzeit unter „Werbe-Datenschutz“ in den App-Einstellungen ändern. Gesundheitsdaten und Fotos werden nie an das Werbe-SDK übergeben. Wie Google Daten verarbeitet, erfährst du in den Richtlinien unten.

Nutzungsstatistiken und Absturzberichte

Nutzungsstatistiken und Absturzberichte sind von Anfang an eingeschaltet, um die App zu verbessern und Probleme zu untersuchen. Du kannst beides jederzeit einzeln in den App-Einstellungen ausschalten. • Nutzungsstatistiken (Firebase Analytics): Aufzeichnungen festgelegter Aktionen wie Fortschritt im Tutorial, geöffnete Bildschirme, dein Spaziergang-Ziel, erreichte Orte und neu freigeschaltete Ziele, getroffene Katzen, Shop-Aufrufe, Spielzeugbau, Start, Abbruch, Fehlschlag und Ergebnis von Käufen, angezeigte Werbung und das Öffnen der Kamera; welche Schrittquelle du gewählt hast und ob der Zugriff erlaubt wurde; wie viel In-App-Währung du erhalten oder ausgegeben hast und wofür; Produkt, Preis und Währung von Käufen; dein aktuelles Spaziergang-Ziel, ungefähr wie viele Tage seit der Installation vergangen sind, ob du schon etwas gekauft hast, und die Datenversion der App; bei Installation über eine Apple-Search-Ads-Anzeige die Kampagnen-ID; sowie die unten beschriebene Support-ID. Firebase Analytics erfasst außerdem eine App-Instanz-ID, Gerätemodell, iOS-Version und ungefähre Region (aus der IP-Adresse geschätzt). Gesundheitsdaten wie Schritte, Strecke und Gewicht sowie daraus berechnete Werte (etwa durch Gehen verdiente Währung), dein Guthaben der In-App-Währung, von dir eingegebene Texte wie die Namen deiner Katzen und Angaben, die eine Kauftransaktion identifizieren, sind nicht enthalten. • Apple Search Ads: Nur solange Nutzungsstatistiken eingeschaltet sind, fragt die App bei Apple, ob die Installation über eine Apple-Anzeige erfolgte, und verwendet nur die Kampagnen-ID für Statistiken. • Absturzberichte (Firebase Crashlytics): Diagnoseinformationen, wenn die App unerwartet beendet wird oder ein bekannter Fehler auftritt, etwa Gerätemodell, iOS-Version, Stelle des Problems, App- und Datenversion, aktuelles Spaziergang-Ziel, eine Crashlytics-Kennung und die Support-ID. • Support-ID: eine zufällige ID, die für jede Installation erstellt wird. Sie ist nicht mit Angaben verknüpft, die dich identifizieren, etwa deinem Namen. Sie wird in den App-Einstellungen angezeigt und dient dazu, deine Daten zu finden, wenn du uns kontaktierst. Wenn du sie ausschaltest, wird nichts mehr gesendet, die Analysedaten auf deinem Gerät werden zurückgesetzt und nicht gesendete Absturzberichte gelöscht.

Speicherort und Speicherdauer

Firebase (Google) und RevenueCat können Informationen auf Servern außerhalb Japans verarbeiten und speichern, unter anderem in den USA. Kaufdaten auf dem Prüfserver werden aufbewahrt, um Käufe zu bestätigen und wiederherzustellen sowie Erstattungen und Betrug zu prüfen. Analysedaten und Absturzberichte werden gemäß den Aufbewahrungseinstellungen des jeweiligen Dienstes gelöscht.

Berechtigungen verwalten und Daten löschen

Du kannst den Zugriff auf Schritte in den iOS-Datenschutzeinstellungen oder den Freigabeeinstellungen von Apple Health widerrufen und den Fotozugriff in den iOS-Einstellungen ändern. Wenn du die App löschst, werden ihre Aufzeichnungen vom Gerät entfernt. Falls Gerätesicherungen App-Daten enthalten, verwalte diese in den Apple-Einstellungen. Das Löschen der App entfernt nicht die ursprünglichen Aufzeichnungen in Apple Health. Wenn du die Löschung von Kaufdaten oder Analysedaten auf Servern wünschst, kontaktiere uns unter der unten genannten Adresse. Da die anonyme ID und die Support-ID nicht mit deiner Person verknüpft sind, fragen wir eventuell nach der in den App-Einstellungen angezeigten Support-ID oder nach Datum und Produkt eines Kaufs, um deine Daten zu finden. Wir löschen sie, außer Aufzeichnungen, die wir gesetzlich oder zur Bestätigung von Käufen aufbewahren müssen.

Kontakt und Änderungen

Die E-Mail-Adresse und Informationen, die du dem Support sendest, verwenden wir zur Beantwortung und Bearbeitung deiner Anfrage. Wenn du uns aus der App schreibst, enthält die E-Mail Informationen zur Untersuchung des Problems (Support-ID, App-, Geräte- und iOS-Version, Sprache, freier Speicher, Schrittquelle und Zeitpunkt des letzten Imports, Spaziergang-Fortschritt, Guthaben der In-App-Währung, Kaufstatus und Transaktions-IDs, Verbindungsstatus u. Ä.). Von dir eingegebene Texte wie die Namen deiner Katzen sind nicht enthalten. Du kannst alles vor dem Senden prüfen und löschen. Fragen zum Datenschutz oder zur Löschung kannst du an support@nekotoaruku.com richten. Änderungen dieser Erklärung veröffentlichen wir auf dieser Seite mit aktualisiertem Datum.

Datenschutz — Web

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