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고양이와 산책에 관한 질문이나 오류 신고는 이메일로 받고 있습니다.
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이메일 보내기이 페이지에서 보낼 때는 iPhone 기종, iOS 버전, 앱 버전과 함께 발생한 일을 가능한 한 자세히 적어 주세요. 구입에 관한 문의는 구입한 날짜와 시간, 상품명도 적어 주세요.
앱에서 문의 이메일을 작성하면 조사에 필요한 정보(지원 ID, 앱 버전 등)가 본문에 들어갑니다. 보내기 전에 내용을 확인하고 지울 수도 있습니다.
자주 묻는 질문과 게임 방법은 여기에 정리해 두었습니다. 자주 묻는 질문 · 게임 방법 및 도움말
앱 개인정보 처리방침
업데이트: 2026년 10월 21일 · 운영: NilOne Ltd.
개요
고양이와 산책은 계정 등록 없이 사용할 수 있습니다. 이름, 이메일 주소, 전화번호, 연락처, 정확한 위치는 수집하지 않습니다. 걸음 수 등의 건강 기록과 사진은 기기 안에서만 사용하며 외부로 보내지 않습니다. 앱 작동, 구매 확인, 광고 표시를 위해 아래 정보를 외부 서비스로 보냅니다. 사용 현황 분석과 충돌 기록은 처음부터 켜져 있으며, 앱 설정에서 언제든지 끌 수 있습니다. 다른 회사의 앱이나 웹사이트에 걸쳐 사용자를 추적하지 않습니다.
걸음 수와 건강 기록
사용자의 허용을 받은 경우 iPhone의 동작 및 피트니스 또는 Apple 건강에서 걸음 수를 읽어 산책 기록과 고양이 산책 기능에 사용합니다. Apple 건강에 데이터를 쓰지 않습니다. 걸음 수, 거리, 입력한 체중·체지방률은 기기에 저장되며, 당사 서버나 분석·광고 등 외부 서비스로 보내지 않습니다.
사진
앱에서 찍은 사진은 저장을 선택한 경우에만 사진 보관함에 추가됩니다. 앱은 '추가만 허용' 권한만 요청하며 보관함에 있는 기존 사진을 읽지 않습니다. 공유를 선택하면 사진이 iOS 공유 화면으로 전달되고, 보낼 곳은 사용자가 선택합니다. 앱이 직접 사진을 업로드하지 않습니다.
앱 작동 (Google Firebase)
앱을 시작하면 Google Firebase에 익명으로 로그인하여 개인을 식별할 수 없는 무작위 ID(익명 ID)를 만듭니다. 또한 Apple의 App Attest로 정품 앱의 요청인지 확인하는 App Check와, 일부 기능의 일시 중지, 공지, 업데이트 안내 같은 설정을 받는 Remote Config, 그리고 이벤트 기간 등을 정확히 판단하기 위한 서버 시각 확인을 위해 Firebase 설치 식별자, 앱과 iOS 버전, 언어, IP 주소 등의 기술 정보가 Firebase로 전송됩니다. 이는 앱 작동에 필요한 통신이며 사용 현황 분석 설정과는 별개입니다.
구매 (App Store 및 RevenueCat)
결제는 Apple이 처리하며, 당사는 카드 번호 등 결제 정보를 받지 않습니다. 구매를 확인하고 정확히 지급하기 위해 익명 ID, App Store 거래 ID, 상품 ID, 구매 내용, 구매 상태와 일시를 Firebase의 구매 확인 서버에 저장합니다. 영수증 자체는 저장하지 않습니다. 또한 구매 기록 관리를 위해 RevenueCat을 사용하며, 익명 ID와 구매 내역을 RevenueCat으로 보냅니다. RevenueCat의 기기 식별자 자동 수집은 꺼져 있습니다.
광고 (Google AdMob)
앱은 Google AdMob 광고를 표시합니다. 광고는 사용자의 관심사에 맞추지 않는 설정(비맞춤형 광고)으로 게재되며, 광고 식별자(IDFA) 사용 허가를 요청하지 않습니다. AdMob SDK는 광고 게재와 측정, 부정행위 방지를 위해 IP 주소(대략적인 지역 추정 포함), 기기 식별자, 광고 노출 및 상호작용, SDK 진단 데이터를 처리합니다. 유럽 경제 지역, 영국, 스위스 등 동의가 필요한 지역에서는 Google의 동의 양식이 표시되며, 앱 설정의 '광고 개인정보 설정'에서 언제든지 선택을 바꿀 수 있습니다. 건강 기록과 사진은 광고 SDK에 절대 전달하지 않습니다. Google의 처리 방식은 아래 정책을 확인해 주세요.
사용 현황 분석과 충돌 기록
앱을 개선하고 문제를 조사하기 위해 사용 현황 분석과 충돌 기록은 처음부터 켜져 있습니다. 앱 설정에서 각각 언제든지 끌 수 있습니다. • 사용 현황 분석 (Firebase Analytics): 튜토리얼 진행 상황, 연 화면, 산책 목적지·도착한 지점·새로 갈 수 있게 된 목적지, 만난 고양이, 상점 열람, 장난감 만들기, 구매 시작·취소·실패·결과, 광고 표시, 카메라 실행 등 정해진 조작의 기록. 걸음 수 출처와 권한 허용 결과. 앱 내 화폐를 얻거나 쓴 양과 그 이유. 구매한 상품·금액·통화. 현재 산책 목적지, 설치 후 대략적인 일수, 구매한 적이 있는지, 앱 데이터 버전. Apple Search Ads 광고를 통해 설치한 경우 캠페인 ID. 아래의 지원 ID. 또한 Firebase Analytics가 앱 인스턴스 ID, 기기 모델, iOS 버전, 대략적인 지역(IP 주소로 추정) 등을 기록합니다. 걸음 수·거리·체중 등의 건강 기록과 그로부터 계산한 값(걸어서 얻은 화폐 등), 앱 내 화폐 잔액, 고양이 이름 등 입력한 글, 구매 거래를 특정하는 정보는 포함하지 않습니다. • Apple Search Ads: 사용 현황 분석이 켜져 있을 때만 Apple 광고를 통한 설치인지 Apple에 확인하고, 캠페인 ID만 분석에 사용합니다. • 충돌 기록 (Firebase Crashlytics): 앱이 비정상 종료되거나 정해진 오류가 발생했을 때의 진단 정보(기기 모델, iOS 버전, 발생 위치, 앱과 데이터 버전, 현재 산책 목적지, Crashlytics 식별자, 지원 ID 등). • 지원 ID: 설치할 때마다 만드는 무작위 ID입니다. 이름 등 개인을 식별하는 정보와는 연결되어 있지 않습니다. 앱 설정에 표시되며, 문의하실 때 기록을 찾는 데 사용합니다. 끄면 이후에는 보내지 않으며, 기기에 남아 있는 분석 데이터를 초기화하고 전송되지 않은 충돌 기록을 삭제합니다.
정보의 저장 위치와 기간
Firebase(Google)와 RevenueCat은 미국 등 일본 외 지역의 서버에서 정보를 처리·저장할 수 있습니다. 구매 확인 서버의 구매 기록은 구매 확인과 복원, 환불 및 부정행위 확인을 위해 보관합니다. 분석 데이터와 충돌 기록은 각 서비스의 보관 기간 설정에 따라 삭제됩니다.
권한과 기록 관리 및 삭제
걸음 수 접근 권한은 iOS 개인정보 보호 설정이나 Apple 건강의 공유 설정에서, 사진 권한은 iOS 설정에서 변경할 수 있습니다. 앱을 삭제하면 기기에 저장된 앱 기록이 삭제됩니다. 기기 백업에 앱 데이터가 포함되어 있다면 Apple 설정에서 관리해 주세요. 앱을 삭제해도 Apple 건강의 원본 기록은 삭제되지 않습니다. 서버에 있는 구매 기록이나 분석 데이터의 삭제를 원하시면 아래 연락처로 문의해 주세요. 익명 ID와 지원 ID는 개인과 연결되어 있지 않으므로, 기록을 찾기 위해 앱 설정에 표시되는 지원 ID나 구매 일시, 상품 등을 여쭐 수 있습니다. 법령상 또는 구매 확인을 위해 보관해야 하는 기록을 제외하고 삭제합니다.
문의 및 변경
지원 문의 시 제공한 이메일 주소와 내용은 답변 및 문제 해결에 사용합니다. 앱에서 문의 메일을 작성하면 문제 조사를 위한 정보(지원 ID, 앱·기기·iOS 버전, 언어, 남은 저장 공간, 걸음 수 출처와 마지막 가져온 시각, 산책 진행 상황, 앱 내 화폐 잔액, 구매 상태와 거래 ID, 연결 상태 등)가 본문에 들어갑니다. 고양이 이름 등 입력한 글은 들어가지 않습니다. 보내기 전에 내용을 확인하고 지울 수 있습니다. 개인정보 처리나 삭제에 관한 문의는 support@nekotoaruku.com으로 보내 주세요. 이 방침이 변경되면 이 페이지에 변경 내용과 새 업데이트 날짜를 게시합니다.
개인정보 보호 — Web
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