お問い合わせ
「ねこと歩く」についてのご質問・不具合のご報告は、メールで受け付けています。
メールアドレスsupport@nekotoaruku.com
メールを送るこのページから送るときは、iPhoneの機種・iOSの版・アプリの版と、起きたことをできるだけくわしくお書きください。購入についてのお問い合わせは、購入した日時と商品名もお書きください。
アプリからお問い合わせのメールを作ると、調査のための情報（サポートIDやアプリの版など）が本文に入ります。送る前に内容を確認し、消すこともできます。
アプリのプライバシーポリシー
更新日：2026年10月21日 · 運営：株式会社NilOne
概要
「ねこと歩く」はアカウント登録なしで使えます。氏名・メールアドレス・電話番号・連絡先・正確な位置情報は集めません。歩数などの健康の記録と写真は端末の中だけで使い、外部へ送りません。アプリの動作、購入の確認、広告の表示のために、下記の情報を外部のサービスへ送ります。利用状況の分析とクラッシュ記録は最初からオンになっていて、アプリの設定でいつでもオフにできます。他社のアプリやWebサイトをまたいであなたを追跡すること（トラッキング）は行いません。
歩数と健康の記録
許可された場合に、iPhoneの「モーションとフィットネス」またはAppleの「ヘルスケア」から歩数を読み込み、歩数の履歴やねこと歩く機能に使います。ヘルスケアへの書き込みは行いません。歩数・距離や、入力した体重・体脂肪率などの記録は端末内に保存し、当社のサーバーや、分析・広告などの外部サービスへは送りません。
写真
撮影した写真は、保存を選んだときだけ写真ライブラリに追加します。許可は「追加のみ」で、ライブラリにある写真を読み取ることはありません。共有を選んだときはiOSの共有画面に渡し、送り先はあなたが選びます。アプリが写真を外部へ送ることはありません。
アプリの動作（Google Firebase）
起動時に、Google Firebaseの匿名ログインで、あなた個人を特定しないランダムなID（匿名ID）を作ります。あわせて、正規のアプリからの通信かを確かめるApp Check（AppleのApp Attestを利用）と、機能の一時停止・お知らせ・アップデートの案内などの設定を受け取るRemote Config、イベントの期間などを正しく判定するためのサーバー時刻の取得のために、Firebaseのインストール識別子、アプリとOSのバージョン、言語、IPアドレスなどの技術的な情報がFirebaseへ送られます。これらはアプリを動かすための通信で、利用状況の分析の設定とは別です。
購入（App Store・RevenueCat）
支払いはAppleが処理し、当社がカード番号などの支払い情報を受け取ることはありません。購入を確認して確実にお届けするため、匿名ID・App Storeの取引ID・商品ID・購入した内容・購入の状態と日時を、Firebase上の購入確認サーバーに保存します。レシートそのものは保存しません。また、購入の記録の管理にRevenueCatを利用し、匿名IDと購入の履歴をRevenueCatへ送ります。RevenueCatによる端末識別子の自動収集はオフにしています。
広告（Google AdMob）
Google AdMobの広告を表示します。広告はあなたの興味・関心に合わせない設定（非パーソナライズ広告）で配信し、広告識別子（IDFA）の利用許可は求めません。AdMobのSDKは、広告の配信・効果測定・不正防止のために、IPアドレス（おおよその地域の推定を含む）、端末の識別子、広告の表示・操作、SDKの診断情報を処理します。欧州経済領域・英国・スイスなど同意が必要な地域では、Googleの同意フォームを表示します。その地域では、アプリの設定の「広告のプライバシー設定」からいつでも選び直せます。健康の記録や写真を広告SDKへ渡すことはありません。Googleによる取扱いは下のリンクをご確認ください。
利用状況の分析とクラッシュ記録
利用状況の分析とクラッシュ記録は、アプリを良くするためと不具合を調べるために、最初からオンになっています。アプリの設定で、それぞれいつでもオフにできます。 ・利用状況の分析（Firebase Analytics）：チュートリアルの進み具合、開いた画面、おさんぽの目的地・到着した地点・新しく行けるようになった行き先、出会ったねこ、ショップの閲覧、おもちゃ作り、購入の開始・キャンセル・失敗・結果、広告の表示、カメラの起動などの決まった操作の記録。歩数の取得元と許可の結果。アプリ内通貨を手に入れた量・使った量とその理由。購入した商品・金額・通貨。今のおさんぽ先、インストールからのおおよその日数、購入したことがあるか、アプリのデータの版。Apple Search Adsの広告からインストールした場合のキャンペーンID。下記のサポートID。あわせてFirebase Analyticsが、アプリのインスタンスID、端末の機種、OSのバージョン、おおよその地域（IPアドレスから推定）などを記録します。歩数・距離・体重などの健康の記録とそこから計算した値（歩数で手に入れた通貨など）、アプリ内通貨の残高、ねこの名前など入力した文章、購入の取引を特定する情報は含めません。 ・Apple Search Ads：利用状況の分析がオンのときだけ、Appleの広告からのインストールかどうかをAppleに確認し、キャンペーンIDだけを分析に使います。 ・クラッシュ記録（Firebase Crashlytics）：アプリが異常終了したときや決まった不具合が起きたときの診断情報（端末の機種、OSのバージョン、発生した箇所、アプリとデータの版、今のおさんぽ先、Crashlyticsの識別子、サポートIDなど）。 ・サポートID：インストールごとに作るランダムなIDです。氏名などあなた個人を特定する情報とは結びついていません。アプリの設定に表示され、お問い合わせのときに記録を探すために使います。 オフにすると以後は送らず、端末に残っている分析データのリセットと、未送信のクラッシュ記録の削除を行います。
情報の保存場所と期間
Firebase（Google）とRevenueCatは、米国など日本国外のサーバーで情報を処理・保存する場合があります。購入確認サーバーの購入の記録は、購入の確認と復元、返金や不正の確認のために保持します。分析データとクラッシュ記録は、各サービスの保存期間の設定に従って削除されます。
権限と記録の管理・削除
歩数へのアクセスはiOSのプライバシー設定やヘルスケアの共有設定から、写真の追加の許可はiOSの設定から変更できます。アプリを端末から削除すると、端末内のアプリの記録は削除されます。端末のバックアップにアプリのデータが含まれる場合は、Appleの設定から管理してください。ヘルスケアにある元の記録は、アプリを削除しても削除されません。サーバー上の購入の記録や分析データの削除を希望する場合は、下記のお問い合わせ先へご連絡ください。匿名IDとサポートIDはあなた個人と結びついていないため、記録を特定するために、アプリの設定に表示されるサポートIDや、購入の日時・商品などをおたずねすることがあります。法令上または購入の確認のために残す必要がある記録を除き、削除します。
お問い合わせ・変更
お問い合わせ時に提供されたメールアドレスと内容は、返信と問題の解決に利用します。アプリからお問い合わせのメールを作ると、調査のための情報（サポートID、アプリ・端末・OSの版、言語、空き容量、歩数の取得元と最後に取り込んだ日時、おさんぽの進み具合、アプリ内通貨の残高、購入の状態と取引ID、通信の状態など）が本文に入ります。ねこの名前など入力した文章は入りません。送る前に内容を確認し、消すことができます。データの取扱いや削除についてのご相談はsupport@nekotoaruku.comへお送りください。本ポリシーを変更する場合は、このページの更新日と内容を更新します。
プライバシー — Web
このサイトは選んだ表示言語をCookieに1年間保存します。ブラウザの設定から削除できます。また、ホスティング事業者が安全な配信のために技術情報を処理する場合があります。現在公開中のアプリのデータ取扱いは、App Storeの「アプリのプライバシー」をご確認ください。ご質問はメールで受け付けています。